multi contact aktuelles

Jannik hat seine 2-jährige Berufsausbildung als Servicefachkraft für Dialogmarketing, beim Berufsbildungswerk Hamburg, im Juni 2019 erfolgreich abgeschlossen.

Den theoretischen Teil der Ausbildung hat Jannik beim Berufsbildungswerk in Hamburg-Eidelstedt absolviert, den praktischen Teil bei multi contact. Bei uns hat Jannik das komplette Leistungsspektrum eines modernen Callcenters kennengelernt. Im Dialog mit den Kunden unserer Auftraggeber betreute er diese per Telefon, aber auch per E-Mail und half bei sämtlichen Fragestellungen rund um die Produkte und den Bestellablauf.

Während seiner Ausbildung wurde Jannik in Projekten für zwei unterschiedliche Auftraggeber in der Inbound-Telefonie eingesetzt. Darüber hinaus haben wir Jannik Einblicke in andere Unternehmensbereiche, wie z. B. der Steuerung, geboten.

Für uns ist Jannik schon während seiner Ausbildung zu einem wertvollen Mitarbeiter geworden, der gut zu uns passt. Wir sind eben „MULTI!“ Und freuen uns umso mehr, ihn nun seit dem 01.08.2019 als Kundenbetreuer in unserem Team begrüßen zu können.

Als Kundenbetreuer wird Jannik nun in der Inbound-Telefonie und in der E-Mail-Bearbeitung für verschiedene Auftraggeber eingesetzt. Aktuell schnuppert er auch mal in einige Outbound-Projekte rein und unterstützt die Kollegen in diesem Bereich für einige Wochen.

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