multi contact jobs

Projektmanager (m/w/d) für den Bereich Kundenservice

Standort: Hamburg

multi contact GmbH – wir sind der Spezialist für multilinguale und touristische Projekte.

 

multi contact GmbH – wir sind der Spezialist für multilinguale und touristische Projekte. Als Contact Center bieten wir den Kunden unserer Auftraggeber professionelle Projektarbeit mit kompetentem Service via Telefon, E-Mail oder Chat. Echter Zusammenhalt, unsere vielseitigen Talente und die Leiden­schaft für unseren Job machen uns zu einer einzigartigen Einheit. Werde auch Du ein Teil von uns.

Unterstütze unser starkes, buntes und offenes Team ab sofort in Vollzeit in HH-Wandsbek als

Projektmanager (m/w/d)
für den Bereich Kundenservice

DEIN JOB:

  • Ausbauen, Erweitern und Leiten von Projekten im Customer Care mit den Schwerpunkten E-Commerce und Fashion
  • Verantwortung für das komplette Projektmanagement, beginnend mit der Planung, der operativen Umsetzung und Überwachung der Projekte
  • Fungieren als direktes Bindeglied zu unseren Auftraggebern
  • Sicherstellen der vorgegebenen Vertriebs-, Produktivitäts- und Qualitätsziele
  • Festlegen von Maßnahmen bei Zielabweichungen und Überwachen der Umsetzung
  • Ergebnis- und kennzahlorientiertes sowie fachliches und projektorientiertes Führen der Teamleiter
  • Erstellen von kalkulatorischen Analysen, statistischen Auswertungen, Dokumentation und Durchführen von Reportings
  • Aktive Einflussnahme auf das operative Tagesgeschäft
  • Kontinuierlicher Ausbau und konzeptionelle Ausgestaltung der Strukturen und Abläufe

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:

  • Erfahrung in der Projektleitung und Mitarbeiterführung
  • Betriebswirtschaftliches Studium und/oder eine kaufmännische Ausbildung
  • Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Zielstrebigkeit, hohe Umsetzungskompetenz sowie starke Kunden- und Mitarbeiterorientierung
  • Fähigkeit zum analytischen Denken und Handeln
  • Selbstständigkeit, Initiative und Flexibilität

FREU DICH AUF:

  • Flache Hierarchien & ein gutes Arbeitsklima
  • Einen sicheren & modernen Arbeitsplatz
  • Gratis Getränke (Wasser, Tee, Kaffee) für alle Mitarbeiter
  • Zuschuss zum HVV ProfiTicket

DEINE ZUKUNFT BEI MULTI CONTACT WARTET AUF DICH!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines Gehaltswunsches und frühestmöglichen Eintrittstermins vorzugs­weise per E-Mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Für erste telefonische Auskünfte steht Dir Frau Kristina Harder unter der Rufnummer 040-381096802 zur Verfügung.

 
 

 

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Ansprechpartner

Frau Kristina Harder

Telefon: 040 381096-802


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multi contact stellt wieder ein!
Die multi contact GmbH schafft derzeit wieder neue Arbeitsplätze und damit eine berufliche Perspektive am Standort Hamburg.

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